Problemi di Duelbits

Conferma dell’identità di Duelbits

Subito dopo la registrazione sul sito Duelbits, è necessario completare la procedura di verifica per accedere alle transazioni finanziarie. Dopo l’autorizzazione, nel tuo profilo apparirà una finestra che ti chiederà di confermare il tuo indirizzo email. Ti verrà inviata una email con un collegamento attivo. In alcuni casi, potrebbe finire nella cartella spam. Guarda lì se non lo trovi nella categoria principale. Apri l’e-mail e fai clic sul collegamento. Verrai reindirizzato al tuo profilo personale.

Potrebbe anche essere necessario verificare i tuoi dati personali prima di prelevare fondi. A questo scopo è necessario inviare le scansioni del passaporto o della patente di guida. Se vuoi verificare il tuo indirizzo di residenza dovrai inviare una copia della ricevuta relativa ai tre mesi precedenti.

Duelbits: non posso depositare

Se non riesci a effettuare un deposito quando visiti Duelbits, prendi nota dei principali problemi possibili:

• l’indirizzo e-mail non è confermato;
• vengono utilizzati sistemi di pagamento di terze parti;
• non vengono presi in considerazione i limiti minimi di ricostituzione del saldo;
• fondi insufficienti sul saldo dello strumento di pagamento.

Se hai controllato i criteri e va tutto bene, contatta gli specialisti dell’assistenza per scoprire i motivi. Identificheranno il lato dove si è verificato il problema (sullo strumento di pagamento o sulla piattaforma di gioco). Inoltre, i consulenti forniranno istruzioni dettagliate per ulteriori azioni.

Perché il pagamento di Duelbits può fallire

Se il pagamento in Duelbits fallisce, controlla le seguenti funzionalità:

• Se gli strumenti di pagamento che utilizzi ti appartengono personalmente. Con l’obiettivo di evitare il riciclaggio di denaro e altre truffe, gli utenti sono tenuti a utilizzare solo portafogli di criptovaluta personali o portafogli elettronici;
• Se i dettagli della tua carta o del tuo portafoglio sono stati inseriti correttamente. Se inserisci i dati in modo errato, la transazione verrà annullata;
• Se commetti azioni illegali. Conosci le regole e le condizioni del portale di gioco d’azzardo per evitare situazioni di forza maggiore. Altrimenti, non riceverai denaro e dovrai affrontare il blocco del tuo account.

Il supporto live di Duelbits non risponde

Se stai inviando un’e-mail a un consulente in una chat online, attendi qualche istante. A volte gli operatori non sono in grado di rispondere immediatamente perché a volte il carico di lavoro è elevato. La tua domanda dovrebbe essere presa in considerazione per l’elaborazione entro 15 minuti.

Se per qualche motivo la risposta non è arrivata, consulta la sezione con le domande frequenti degli utenti. Forse qui troverai una situazione simile e potrai risolvere il tuo problema.

Un’altra opzione è contattare i canali e le pagine ufficiali su Discord, Instagram e Twitter.

Perché non posso ritirare la mia vincita da Duelbits

Se non puoi ritirare le tue vincite, presta attenzione a determinati criteri. Alcuni dei problemi principali includono:

• mancato rispetto dei limiti minimi di prelievo;
• Inserimento errato dei dati di pagamento;
• utilizzando strumenti di pagamento altrui.

Potrebbero esserci altri problemi ma per individuarli e risolverli è necessario contattare un consulente dell’assistenza.

Cosa succede se non ricevo la mia ricompensa su Duelbits?

Se si verifica una situazione in cui non hai ricevuto la ricompensa, non esiste una soluzione indipendente al problema. In questo caso, sarà utile solo contattare un consulente dell’assistenza. Esamineranno se le condizioni stabilite sono soddisfatte e forniranno l’assistenza necessaria.